Retail · Transformación de procesos y datos empresariales
Simplificar y dar consistencia a la incorporación de proveedores
Lideré un equipo que conectó datos de proveedores, contratos y sistemas empresariales alrededor de un proceso compartido. El trabajo redujo tareas manuales y facilitó la trazabilidad de la información entre áreas.
Entender el proceso
En una empresa regional de retail, incorporar y actualizar proveedores involucraba varias áreas de negocio, documentos y sistemas. El proceso había evolucionado con el tiempo, con rutas distintas según el tipo de proveedor.
Comenzamos trabajando con las personas responsables de cada paso. Mapeamos las variantes, conversamos sobre por qué existían y acordamos cómo debía funcionar el proceso entre áreas. Esa comprensión orientó tanto el diseño del proceso como la tecnología.
Conectar las piezas
La solución conectó los datos maestros de proveedores, la gestión de contratos y el ERP. Mantuvimos una fuente principal clara para la información de proveedores y vinculamos los registros entre plataformas, de modo que el proceso pudiera avanzar sin capturar repetidamente la misma información.
El flujo también reunía las revisiones necesarias para incorporar a un proveedor. Ética y Cumplimiento realizaba la revisión de antecedentes, Gestión de Riesgos revisaba la cobertura de seguros y Cuentas por Pagar revisaba la información bancaria. Los equipos comerciales aprobaban la incorporación del proveedor y las condiciones de pago acordadas. Trabajamos con estas áreas para integrar sus responsabilidades y aprobaciones en un proceso compartido.
Nuestro equipo desarrolló las integraciones, migró los datos históricos y acompañó a los usuarios en las pruebas, la capacitación y la salida a producción. Los usuarios de negocio ayudaron a validar el proceso y la información que necesitaba.
Lideré el equipo multidisciplinario y participé directamente en el diseño del proceso, la lógica de integración, la migración de datos, la documentación y la capacitación. El trabajo requería pasar de la visión del proceso completo a los detalles técnicos.
Qué cambió
Establecimos un proceso más consistente, redujimos tareas manuales y facilitamos la trazabilidad entre la información del proveedor, los contratos y los registros transaccionales.
Buena parte del trabajo ocurrió en conversaciones entre áreas: entender requisitos, resolver diferencias y acordar responsabilidades. Esas decisiones le dieron a la tecnología un proceso claro que apoyar.