Logística · Integración de sistemas y salida a producción
Conectar los sistemas que apoyan el comercio internacional
Mi equipo era responsable de la plataforma de datos maestros de proveedores y de las integraciones que la conectaban con el ERP y una nueva plataforma de gestión de comercio internacional, Global Trade Management (GTM). Trabajé con colegas de negocio y tecnología para preparar la transición, tomar la decisión de go/no-go y acompañar los primeros días de operación.
Nuestra parte del proyecto
Otro equipo lideraba la implementación funcional de la plataforma de gestión de comercio internacional, Global Trade Management (GTM), incluyendo la definición de procesos, la capacitación de usuarios y el cambio organizacional. Mi equipo era responsable de la plataforma que contenía los datos maestros de proveedores y de las integraciones entre esa plataforma, el ERP y GTM. Participábamos como responsables de uno de los sistemas clave y de las interfaces que conectaban los sistemas entre sí.
La información de proveedores y las integraciones apoyaban el movimiento de contenedores en una red logística regional. Trabajamos con el equipo de implementación de GTM en el diseño, desarrollo, pruebas y preparación de la salida a producción.
Diseñamos las interfaces con colas de mensajes y microservicios. Las colas mantenían disponibles para reintento los mensajes que no podían procesarse y nos ayudaban a ver qué seguía pendiente. Los microservicios dividían el flujo en pasos más pequeños, facilitando localizar errores y entender dónde se había detenido el procesamiento. Esas decisiones nos ayudaron a dar soporte a las integraciones durante la transición y después de ella.
Prepararnos juntos
La transición reunió a usuarios de negocio y equipos técnicos para validar los nuevos flujos. Acordamos de antemano los criterios para la decisión de go/no-go: determinar si las pruebas, la aprobación de los usuarios de negocio y las validaciones operativas permitían proceder con la salida a producción. También definimos una alternativa para volver al esquema anterior si las validaciones no eran satisfactorias.
Durante la salida, trabajamos en un centro de coordinación conjunto con representantes de negocio y de las aplicaciones involucradas. Ayudé a relacionar los problemas técnicos con sus efectos en la operación, para decidir qué requería atención inmediata y qué podía manejarse con una alternativa temporal.
La plataforma salió a producción y los equipos resolvieron los asuntos pendientes durante la primera semana. Tener a las personas indicadas trabajando juntas facilitó entender los problemas y acordar el siguiente paso.