Sobre mí
Formo equipos de tecnología y trabajo con las empresas para llevar el cambio a la práctica. Mi experiencia abarca software empresarial, consultoría, investigación, docencia, ciencia de datos y liderazgo tecnológico, con buena parte de mi trabajo reciente en retail y logística.
Vivo en Costa Rica y he trabajado con equipos y ejecutivos en Estados Unidos y América Latina. Trabajo en español e inglés.
Dónde he trabajado
PriceSmart. Como Vicepresidente de Servicios de TI, reportaba al CIO y lideraba un equipo de tecnología cuyo portafolio se extendió a compras, información de proveedores y productos, planificación de la demanda, reabastecimiento y logística. A lo largo de mi tiempo en la empresa, conforme el negocio nos confiaba más trabajo, el equipo pasó de una persona a unas 50 en ocho ubicaciones y cuatro zonas horarias.
ixpantia. Me incorporé a esta consultora de ciencia de datos e IA como su tercer empleado y Chief Innovation Officer, formando parte del equipo directivo. Mi rol combinaba ayudar a desarrollar el negocio con trabajo directo de analítica en SQL y R.
INCAE Business School. Fui profesor de transformación digital, gestión de datos y métodos cuantitativos para estudiantes de MBA y participantes de programas ejecutivos, e investigué cómo las empresas utilizan la tecnología.
Georgia Tech. Mi investigación doctoral estudió la computación en la nube, trabajando con el equipo de analítica de negocio de un gran proveedor de nube pública. El trabajo se publicó en MIS Quarterly y Manufacturing & Service Operations Management.
Península Papagayo. Fui el líder de proyecto SAP para la implementación del ERP de la empresa.
Consultoría. He trabajado como consultor independiente de TI, asesorando a empresas en Costa Rica en estrategia tecnológica y datos.
Cómo trabajo
Pienso en la tecnología a partir de sus efectos en la forma de trabajar de una organización. La tecnología habilita procesos; los procesos moldean cómo trabajan juntas las personas; y esos hábitos cotidianos se convierten en parte de la cultura. Esa cultura, a su vez, influye en el desempeño. Por eso, una decisión sobre un sistema puede cambiar mucho más que el software que utilizan las personas.
De ahí mi interés por entender los problemas con quienes los viven todos los días. Hago preguntas, profundizo en los detalles técnicos cuando ayuda y trabajo con distintas áreas para acordar una forma práctica de avanzar. Además del sistema, presto atención a las responsabilidades, las decisiones y la forma en que se organizará el trabajo.
Con los equipos, valoro las conversaciones frecuentes, las prioridades claras y el espacio para que las personas tomen decisiones. Con el negocio, procuro dejar claras las opciones y lo que implica elegir cada una, incluyendo qué tendremos que posponer.
“Veamos cómo lo resolvemos juntos” es una frase que uso con frecuencia. Refleja cómo me gusta trabajar con colegas, usuarios y líderes de negocio.
Charlas
Durante mis años académicos di muchas charlas, a ejecutivos, líderes de TI y desarrolladores. Más recientemente hablé en RELEX Live y fui miembro del Customer Advisory Board de RELEX.
RELEX Live, Atlanta, 2025.
Formación
- Ph.D. en Gestión de Tecnologías de Información, Georgia Institute of Technology
- MBA, con distinción, INCAE Business School
- Maestría en Administración de Proyectos, Universidad para la Cooperación Internacional
- Bachillerato en Ingeniería en Computación, graduado de honor, Instituto Tecnológico de Costa Rica
Biografía corta
Para organizadores de eventos y presentaciones:
German Retana es un líder de tecnología con experiencia en retail, logística, software empresarial y ciencia de datos. Más recientemente, lideró un equipo de tecnología en una empresa regional de retail que cotiza en bolsa y tenía operaciones en 13 mercados, reportando al CIO. Antes ayudó a desarrollar una startup de ciencia de datos y fue profesor en INCAE Business School. Tiene un Ph.D. en Gestión de TI de Georgia Tech, un MBA de INCAE, una maestría en Administración de Proyectos y un título de Ingeniería en Computación. Vive en Costa Rica y trabaja en español e inglés.
